Puedes ponerlo en marcha en 4 pasos:
1) Una vez que tu organización ha decidido la implantación de un sistema para la Prevención del Fraude deberás nombrar a un responsable de la gestión del sistema. Esta persona será la responsable de recibir las reclamaciones, y proceder a su gestión hasta su cierre.
El responsable de la gestión del sistema puede ser tanto una persona interna de la organización (preferiblemente miembro del equipo directivo) como una empresa externa (tu bufete de abogados, por ejemplo).
2) El responsable de gestión, comunicará a canaldedenuncia.com los datos necesarios para la contratación y puesta en marcha del sistema, facilitando los datos corporativos tales como, dominio para el sistema, nombre de la empresa, logotipos a utilizar, Políticas de Código Ético y usuarios de gestión.
3) Una vez recibida la información anterior, se procede al alta y configuración de tu empresa y sus usuarios en el Sistema.
4) canaldedenuncia.com te facilita entonces la información personalizada necesaria de acceso para tu organización (URL's, claves de acceso, usuarios, herramientas para la divulgación y difusión del sistema, etc).
Tu empresa es la responsable de habilitar un sistema para la Prevención a todos los efectos.
Los "sistemas" de gestión tienen que asegurar la pseudonimización de las comunicaciones así como permitir la opción de la presentación de comunicaciones tanto anónimas como no anónimas pseudoanonimizadas.
Toda vez que las comunicaciones de reclamaciones, consultas o sugerencias pueden ser anónimas y/o están pseudoanonimizadas, el responsable de la gestión de las mismas NO CONOCE la identidad de los usuarios que tramitan las comunicaciones.
Las organizaciones/empresas pueden optar por realizar una gestión interna de las comunicaciones recibidas de manera "autónoma" o bien pueden decidir subcontratar la gestión a un tercero. En todo caso, la identidad de los usuarios es "desconocida" tanto si la comunicación es anónima como si no lo es.
De esta forma, la "confidencialidad" de una comunicación ya no está tanto relacionada con el conocimiento acerca de los datos del denunciante si no con los mecanismos internos de gestión de cada organización y su indiosincrasia particular.
En Fraud Prevention Systems, canaldedenuncia.com o cualquiera de sus dominios operativos, permiten la gestión de comunicaciones tanto anónimas como no anónimas-pseudoanonimizadas por lo que la decisión sobre quién es el "gestor" es una cuestión interna de cada organización y es "transparente" para las aplicación de gestión de Fraud Prevention Systems.
Nuestros aplicaciones se basan en un sistema "autogestionado", es decir te permite gestionar las comunicaciones conforme a tus procedimientos corporativos, con recursos propios, sean estos internos o externos a tu organización en todo momento. Obviamente, si la decisión en tu organización es externalizar completamente la gestión de tu sistema , basta con comunicarlo y configurarlo en el sistema ..
Además, nuestro sistema se adapta a tus necesidades de gestión futuras y si en el transcurso del tiempo decides cambiar el gestor del sistema, el sistema se reparametriza y el nuevo responsable tomará el control de la gestión de manera inmediata y automática sin necesidad de migraciones ni cambios adicionales.
Tú decides.
El sistema para instituciones y firmas colaboradoras permite a sus suscriptores gestionar varios servicios desde una consola única. Firmas de Abogados, Instituciones, Consultores o Asesores tienen la capacidad de visualizar y gestionar los servicios o canales de sus propios clientes.
Las principales características de gestión de la Consola Central son:
1.- Capacidad de gestionar los usuarios de cada servicio.
2.- Capacidad de gestionar las Consultas, Sugerencias o Reclamaciones de cada uno de sus servicios ,clientes, delegaciones o colaboradores de manera independiente.
3.- Gestión de los informes y estadísticas de cada cliente delegación o colaborador asociado.
Dependiendo del modelo de gestión del servicio, la Firma Colaboradora, administra el sistema conforme a los requisitos de sus clientes. el funcionamiento de cada servicio o canal es independiente, pero el perfil de Institución o firma colaboradora acede al sistema para gestionar cada servicio de sus clientes.
Contribuye a evitar la comisión de posibles fraudes por parte de las partes interesadas (empleados, proveedores ...)
Permite la detección y el seguimiento en tiempo real de cualquier incidencia relacionada.
Ayuda a Minimizar los posibles riesgos reputacionales y de responsabilidad de la organización y sus administradores.
y Además, si eres abogado, consultor o asesor permite mejorar el servicio que ofreces a tus clientes.
Es un servicio de gestión para empresas y organizaciones que permite canalizar la comunicación entre sus grupos de interés con el fin de actuar en prevención de conductas en las organizaciones de manera que favorezca su prevención
En su ámbito de aplicación y dado que la Prevención de Riesgos no es un campo ni "exclusivo" ni "excluyente", nuestros sistemas están diseñados para atender las necesidades de distintos sectores de actividad en cualquiera de los ámbitos jurisdiccionales aplicables y, en especial:
- Seguridad alimentaria (Food Defense).
- Prevención Penal (compliance penal).
- Seguridad para la distribución y Logística.
- Seguros..
La orientación del producto está dimensionada tanto para PYMES como GRANDES EMPRESAS y los destinatarios finales pueden ser tanto Clientes finales como Asesores, Consultores o Abogados interesados en prestar un Servicio de Prevención competitivo como parte de sus propios productos o servicios en un formato de Marca Blanca.
Por ellos nuestro servicio está al alcance de cualquier empresa (grande o pequeña), así como disponible para entidades interesadas en mejorar su propia oferta de servicios.
